引き継ぎについて

以前使っていた携帯の液晶が割れたので
機種変更しました。携帯が壊れる前に残しておいた
引き継ぎコードを入力しても、このコードは使えません。と表示されました。確かにコードはあっているはずなのになぜ使えないのでしょうか。
他の方のご意見を見たのですがコードの再発行が
できるそうですが、魔晶石の購入履歴が必要だと、
僕は無課金なのでこの場合コード再発行はできますか？
運営には問い合わせましたが、
正直とても不安です。

回答よろしくお願いします。

これまでの回答一覧 (3)

とりと Lv40

コードが合っているのであれば、使えない原因はよく分かりません。もう運営に問い合わせをされたようですが、無課金だと本人確認が難しいので対応してもらえるかは正直微妙です。自分のキャラやワールド、装備やジョブの育成状況、所属グループなど、本人であると証明できそうな情報をなるべく表記しておくといいかもしれません。が、こればっかりは運営の返信待ちだと思います。戻ってくるといいですね。