直る方法があれば嬉しいです

デスファクトリーを突破せよをクリアしたらいきなり動かなくなって、冷やしたりしてなんとかログレスをプレイできるようになったんですが、デスファクトリーを突破せよが達成済みになっておらず、英雄の墓を見てもデスファクトリーを突破せよのクエストがなくなってしまっていてもう受けられないし、マンドラキングの魔法石等も達成出来ていませんという理由で受けられないまま悩んでいます。金額は少ないですが課金をしてしまったのでなかなかやめられないので直る方法でもあれば嬉しいのですが何かありますでしょうか。